De acordo com Metal Sludge, o incidente ocorreu no início do set – enquanto o grupo tocava “Don’t Go Away Mad (Just Go Away)”, um clássico da CRÜE que tem sido um marco nos shows solo do cantor. No vídeo filmado por um fã do episódio, que está disponível abaixo, Vince pode ser visto encorajando a multidão a bater palmas no final da música enquanto dá um ou dois passos à frente em direção ao lado esquerdo do palco antes de perder o equilíbrio e cair.
De acordo com o TMZ, “descobriu-se que havia uma pequena lacuna entre o alto-falante e o palco que Vince não viu e ele caiu pela fenda no chão … Seu roadie e um segurança o ajudaram a se levantar, e Vince saiu mancando. “
Pouco tempo depois, o baixista Dana Strum falou à multidão sobre a extensão dos ferimentos de Neil, dizendo: “A verdade é que Vince caiu e quebrou costelas quando caiu. Ele não consegue respirar e vai ser tratado por um médico. Ele estava tão animado para estar aqui. Ele mora no Tennessee. Mas ele estava disposto a aguentar e resistir quando as pessoas aqui estavam lhe dizendo ‘Não faça isso.’ Vamos dar uma boa salva de palmas, por favor, para esse cara. “
Segundo fontes citadas pela Metal Sludge, Neil foi levado em uma ambulância. O co-apresentador do evento, Eddie Trunk, posteriormente tweetou que Neil está “no hospital agora recebendo cuidados e Raios X”.
A banda de Vince supostamente terminou seu set com o guitarrista Jeff Blando assumindo as funções de vocal principal.